Política de Privacidad

Última actualización: 16/10/2026

CalzadoExpress (en adelante, "nosotros" o "la empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos compartes al usar este sitio web. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales de Colombia.

1. Datos que recopilamos

Cuando realizas un pedido en este sitio, te pedimos:

• Nombre y apellido
• Número de cédula
• Número de teléfono y WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Dirección, barrio, ciudad y departamento de entrega

También recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visitas, a través de cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 3).

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido
• Contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmar los detalles de la compra
• Cumplir con obligaciones legales y contables (facturación)
• Medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar nuestros anuncios

3. Publicidad y píxeles de seguimiento (TikTok, Facebook)

Usamos herramientas de medición publicitaria de TikTok y/o Meta (Facebook) para entender qué anuncios generan pedidos. Estas herramientas pueden recibir:

• Tu dirección IP y tipo de navegador (automáticamente, al visitar la página)
• Tu correo electrónico y/o número de teléfono, cifrados (hash SHA-256) antes de enviarse — nunca se comparten en texto plano
• Información sobre el pedido (producto, valor) cuando la compra se completa con éxito

Esta información se usa exclusivamente para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y no se vende ni se comparte con terceros distintos a TikTok y Meta para este fin. Puedes conocer cómo estas plataformas usan tus datos en sus propias políticas: Política de Privacidad de TikTok y Política de Privacidad de Meta.

4. Con quién compartimos tus datos

• Transportadora / mensajería: tu nombre, teléfono y dirección, únicamente para realizar la entrega de tu pedido.
• TikTok y Meta: datos de contacto cifrados, para medición de publicidad (ver sección 3).
• No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Cómo protegemos tus datos

Tu información se transmite mediante conexión cifrada (HTTPS) y se almacena en nuestra base de datos con acceso restringido solo al personal autorizado para procesar pedidos.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [correo@tudominio.com] o contáctanos por WhatsApp al 573219283905.

7. Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros (TikTok, Meta) para recordar tus preferencias y medir el rendimiento de la publicidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

9. Contacto

CalzadoExpress
[Dirección de la empresa, ciudad]
Correo: [correo@tudominio.com]
WhatsApp: 573219283905